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溝通難,難於上青天 。可能是我們溝通的方法錯了,研究
指出好的溝通方法,7%靠語言,38%靠表情,55%靠肢體 。
也就是說一個良好的溝通,我們用言語之間的來回激戰只
佔了7%,這麼小的比例,卻是我們平常溝通的重點,我們
平常溝通時可能語言就佔了70%以上,唇槍舌戰,比的是
誰有邏輯誰比較有理,非把對方壓制在地,用三寸不爛之舌
讓海裡的魚蝦「冰肚」,最終目的就是要辯到自己才是正確
的,但溝通效果卻不如預期中那麼好 。
如果再加在「溝通」時表情猙獰,一付要把對方吃下去的樣子
,那麼更恐怖了,專家指出好的溝通方式,38%是要靠溫和、
誠摯的表情來表達,雖然有時言語表面聽起來是善意的,但如
果用的表情不對,可能善意就會變成惡意的,所以表情才在溝
通中扮演如此重要的角色 。
溝通佔最重的55%是肢體,所以有時候戀人爭吵並不是要吵看
看誰有理,一個擁抱可能勝過千言萬語,這麼重要的溝通方式,
其實是被大部份的人所忽視的 。
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